Публичная оферта

Продавец - администрация интернет-магазина GODLESS MARKET, размещённого по адресу https://godless-market.com/ и в Telegram-боте продавца.

Покупатель - лицо, оформившее заказ в магазине. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что обладает необходимой дееспособностью для заключения договора.

Товар - цифровой продукт, передаваемый в виде набора данных. В магазине это четыре типа:

• аккаунт - учётные данные доступа к стороннему сервису;
• ключ - лицензионный ключ или код активации;
• подписка - доступ к стороннему сервису на срок, указанный в карточке товара;
• ручная выдача - товар, который оператор оформляет и передаёт вручную после оплаты.

Склад - совокупность экземпляров товара, заранее подготовленных продавцом. Выдача - передача товара покупателю оператором продавца. Программные средства магазина сами товар не выдают: оплата заказа подтверждается автоматически, а передаёт товар человек.

Внутренний баланс - учётная запись покупателя в магазине, отражающая сумму в долларах США (USD), которую покупатель внёс заранее и которой он может оплачивать заказы.

Продавец обязуется передать покупателю цифровой товар, выбранный в каталоге, а покупатель - принять его и оплатить на условиях настоящей оферты.

Товар не имеет материального носителя и не доставляется физически. Передача товара происходит исключительно в электронном виде - путём отображения данных доступа в личном кабинете покупателя.

Магазин не является правообладателем сервисов, доступ к которым обеспечивают продаваемые аккаунты, ключи и подписки, и не выступает их официальным представителем, если в карточке товара прямо не указано иное.

Использование товара регулируется правилами того стороннего сервиса, к которому он даёт доступ. Покупатель обязуется ознакомиться с ними самостоятельно.

Настоящий документ является публичной офертой - предложением заключить договор купли-продажи цифрового товара на изложенных условиях, адресованным неопределённому кругу лиц.

Акцептом оферты, то есть полным и безоговорочным принятием её условий, является оплата заказа: поступление платежа через платёжный сервис либо списание суммы заказа с внутреннего баланса покупателя.

Договор считается заключённым в момент оплаты. Оформление заказа без оплаты договора не создаёт: неоплаченный заказ ни к чему не обязывает ни покупателя, ни продавца.

Продавец вправе отказать в заключении договора или отменить оформленный заказ, если товара нет на складе, если цена или описание товара содержали техническую ошибку, а также при наличии признаков злоупотребления - в том числе подачи заведомо необоснованных гарантийных заявок.

Для оформления заказа покупателю нужен аккаунт в магазине. Аккаунт создаётся по адресу электронной почты с подтверждением адреса либо через вход по Telegram.

Цены на товар указаны в каталоге в долларах США (USD) и включают все применимые сборы продавца. Цена, зафиксированная в заказе на момент его оформления, не изменяется до истечения срока оплаты заказа.

Покупатель может выбрать отображение сумм в российских рублях. Такие суммы носят справочный характер: они рассчитываются по курсу, указанному на сайте вместе с его источником и временем (рыночный курс либо официальный курс Банка России), и ценой договора не являются. Обязательства сторон определяются суммой в долларах США.

Переключение валюты отображения ничего не списывает и не начисляет: баланс один и ведётся в долларах США.

Оплата принимается одним из способов:

• через платёжный сервис Platega - рублёвым счётом на платёжной странице сервиса;
• через платёжный сервис Heleket - платёжная страница сервиса с выбором поддерживаемой криптовалюты и сети;
• через Crypto Bot - оплата счётом внутри Telegram;
• через xRocket - оплата счётом внутри Telegram; комиссию xRocket оплачивает продавец, к оплате - ровно сумма заказа;
• списанием с внутреннего баланса, ранее пополненного теми же способами.

Platega выставляет счёт в рублях (RUB). Heleket выставляет счёт в долларах США (USD) с оплатой поддерживаемой криптовалютой; сумму в выбранной монете и сети рассчитывает Heleket. Crypto Bot и xRocket принимают USDT (Tether) по номиналу: 1 USDT соответствует 1 USD цены. Сумма и валюта счёта показываются покупателю до оплаты. Срок оплаты указан в самом счёте.

Доступные способы оплаты на платёжной странице определяет выбранный платёжный сервис. Наличные и переводы вне выставленного платёжным сервисом счёта не принимаются.

Обязательство покупателя по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа платёжным сервисом. Комиссии сети и платёжного сервиса, которые сервис взимает с плательщика, оплачивает покупатель; они не входят в цену товара. Если комиссию оплачивает продавец, это указано на странице оплаты.

Покупатель самостоятельно отвечает за корректность платежа. Отправка суммы, отличной от указанной в заказе, отправка не в ту сеть или не на те реквизиты может привести к тому, что платёж не будет автоматически сопоставлен с заказом. Такие случаи разбираются в индивидуальном порядке через поддержку.

Средства, зачисленные на внутренний баланс, предназначены для оплаты заказов в магазине. Обратный вывод этих средств не предусмотрен. Если сумма пополнения вводится в рублях, продавец рассчитывает сумму в долларах США по курсу, зафиксированному на момент расчёта и действующему ограниченное время, указанное на странице пополнения; на баланс зачисляется рассчитанная сумма в долларах США.

Налоговые обязательства, возникающие у сторон в связи со сделкой, каждая сторона исполняет самостоятельно.

Любой товар передаёт покупателю оператор продавца. После подтверждения оплаты заказ получает статус «Ожидает ручной выдачи» и поступает оператору; если у товара есть склад, один экземпляр при этом закрепляется за заказом и снимается с продажи. Оплата сама по себе передачей товара не является.

Моментом передачи товара считается момент, когда данные доступа стали доступны покупателю в его заказе в разделе «Заказы» на сайте или в мини-приложении. С этого момента обязательство продавца по передаче товара считается исполненным.

Оператор передаёт товар в разумный срок после оплаты. Заказы и оплата принимаются круглосуточно, выдача производится в часы работы операторов. До момента передачи заказ имеет статус «Ожидает ручной выдачи», а когда оператор взял его в работу - «Заказ обрабатывается».

Если на момент подтверждения оплаты свободных экземпляров на складе не оказалось, заказ остаётся оплаченным и ожидает выдачи, и продавец по выбору покупателя передаёт товар после пополнения склада либо возвращает уплаченную сумму на внутренний баланс покупателя.

Продавец дублирует факт выдачи уведомлением в личном кабинете, а при подключённом Telegram - сообщением от бота. Сообщение является дублирующим: единственным источником выданных данных остаётся сам заказ.

Покупатель обязуется проверить работоспособность товара сразу после получения и, если товар не работает, подать гарантийную заявку в пределах гарантийного срока (раздел 6).

На товар устанавливается гарантийный срок, продолжительность которого указана в карточке товара и в оформленном заказе. Срок исчисляется с момента передачи товара. Для отдельных товаров гарантийный срок может не устанавливаться - об этом сказано в карточке.

В течение гарантийного срока покупатель вправе подать гарантийную заявку из карточки заказа, указав причину обращения и описание проблемы и приложив подтверждение. Подача заявки сама по себе не влечёт ни замены товара, ни возврата денежных средств.

Заявка рассматривается продавцом. По результатам рассмотрения продавец выдаёт другой экземпляр товара со склада, возвращает уплаченную сумму на внутренний баланс покупателя либо мотивированно отказывает. Выбор способа устранения принадлежит продавцу; причина решения сообщается покупателю.

Продавец вправе запросить у покупателя дополнительные сведения или подтверждения. До их предоставления срок рассмотрения заявки приостанавливается. По одному заказу одновременно рассматривается не более одной заявки.

Гарантия не распространяется на случаи, когда:

• гарантийный срок истёк на момент обращения;
• покупатель самостоятельно изменил данные доступа, привязанную почту или иные реквизиты учётной записи;
• доступ утрачен из-за нарушения покупателем правил стороннего сервиса;
• покупатель передал полученные данные третьим лицам либо использовал их одновременно с нескольких устройств или адресов вопреки правилам сервиса;
• обстоятельства, изложенные в заявке, не подтверждены.

Порядок подачи и рассмотрения заявки, а также случаи, когда вместо замены производится возврат, подробно описаны на странице «Возврат и гарантия», которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Покупатель может пополнить внутренний баланс заранее и оплачивать заказы списанием с него. Все операции по балансу отражаются в личном кабинете.

Все возвраты зачисляются только на внутренний баланс покупателя. Вывод средств с баланса - на карту, криптовалютный кошелёк или иным способом - не предусмотрен: баланс расходуется на оплату заказов в магазине.

Промокод даёт скидку на условиях, заданных продавцом: размер скидки, срок действия и число применений. Продавец вправе прекратить действие промокода в любой момент; на уже оплаченные заказы это не влияет.

Если экземпляров товара нет на складе, покупатель может встать в очередь. Постановка в очередь не является оплатой и не заключает договор: ничего не списывается, выйти из очереди можно в любой момент.

Очередь обслуживается строго по времени постановки: поступивший товар предлагается тому, кто встал в очередь раньше. Один аккаунт занимает не больше одного места в очереди на один товар.

Цена фиксируется в момент постановки в очередь. Если к поступлению товара цена снизится, покупка совершается по новой, меньшей цене; если вырастет - по зафиксированной.

При поступлении товара один экземпляр бронируется за покупателем на 30 минут, о чём приходит уведомление. Пока бронь действует, этот экземпляр не продаётся другим покупателям. Если покупка за это время не совершена, бронь снимается и экземпляр переходит следующему в очереди.

Покупатель может при постановке в очередь включить автоматическую покупку. Тогда при бронировании цена товара списывается с внутреннего баланса, а оплаченный заказ поступает оператору на выдачу в порядке раздела 5; акцептом оферты в этом случае является это списание. Списание происходит только при достаточном балансе, целиком и один раз. При нехватке средств действует обычная бронь.

Без автоматической покупки, включённой самим покупателем, очередь деньги не списывает никогда.

Место в очереди закрывается, если покупатель купил этот товар другим способом или вышел из очереди. Если товар снимается с продажи, продавец закрывает очередь, а покупатели получают уведомление.

Продавец обязуется:

• передать оплаченный товар в порядке и в сроки, установленные разделом 5;
• рассматривать гарантийные заявки, поданные в течение гарантийного срока, на условиях раздела 6;
• сохранять доступ покупателя к выданным данным в личном кабинете в течение срока хранения заказа;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с политикой обработки персональных данных.

Покупатель обязуется:

• указывать достоверные данные при регистрации и поддерживать доступ к указанной почте или Telegram-аккаунту;
• не передавать третьим лицам доступ к своему аккаунту в магазине и к полученным данным товара;
• не использовать товар способами, нарушающими правила стороннего сервиса или законодательство;
• не предпринимать действий, нарушающих работу магазина, - автоматизированного сбора данных, подбора паролей, обхода ограничений.

Продавец вправе ограничить или прекратить доступ покупателя к магазину при нарушении условий настоящей оферты. Судьба средств, оставшихся на балансе, в таком случае решается по обращению покупателя в поддержку.

Ответственность продавца ограничена стоимостью конкретного заказа, в связи с которым возникло требование. Продавец не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

Продавец не несёт ответственности за:

• действия и решения сторонних сервисов, включая изменение их тарифов, правил, блокировку или прекращение работы после истечения гарантийного срока;
• работу платёжных сервисов и блокчейн-сетей, а также за задержки и потери, вызванные ошибками покупателя при отправке платежа;
• утрату покупателем доступа к своей почте или Telegram-аккаунту;
• последствия передачи покупателем выданных данных третьим лицам.

Магазин работает по мере технической возможности. Продавец стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствия перерывов, вызванных обслуживанием, сбоями хостинга или сторонних сервисов.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, на время действия таких обстоятельств.

Оформляя заказ, покупатель соглашается на обработку своих персональных данных в объёме, целях и на срок, указанные в политике обработки персональных данных. Политика является неотъемлемой частью настоящей оферты.

Обмен юридически значимыми сообщениями между сторонами возможен по электронной почте, указанной покупателем при регистрации, и через Telegram-аккаунт, привязанный к его учётной записи.

Оферта действует с момента размещения на сайте и до момента её отзыва продавцом.

Продавец вправе изменить оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице; дата последнего обновления указана в её начале. К уже заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты заказа.

Отзыв оферты или её изменение не влияет на обязательства продавца по уже оплаченным заказам, включая гарантийные.

Оферта составлена на русском языке. Перевод на английский язык предоставляется для удобства; при расхождении текстов действует русская редакция.

До обращения в суд стороны соблюдают претензионный порядок. Претензия направляется в поддержку магазина и рассматривается в разумный срок с момента получения.

Споры, не урегулированные в претензионном порядке, разрешаются в соответствии с законодательством, применимым к сторонам договора.

Связаться с поддержкой можно в Telegram: t.me/Godless_market_bot?start=support или по электронной почте godless.market.com@gmail.com.

Связь с продавцом - через службу поддержки в Telegram-боте магазина: t.me/Godless_market_bot?start=support или по электронной почте godless.market.com@gmail.com. Других каналов связи нет: вопросы по заказам, претензии и любые юридически значимые сообщения принимаются только так.